работаем с 8.00 до 20.00 8-800-775-26-86

Правила продажи и возврата железнодорожных билетов

Заказ железнодорожных билетов

  • Заказ железнодорожных билетов на поезда внутригосударственного (по территории России, кроме г. Калининград) и межгосударственного (по странам СНГ и Балтии) сообщения осуществляется в срок от 1 до 45 суток до даты отправления поезда;
  • По правилам МПС предварительное бронирование железнодорожных билетов не производится. Железнодорожные билеты выписываются при оплате.

Документы, необходимые для оформления железнодорожного билета

Заказ принимается при наличии следующих документов, удостоверяющих личность пассажира:

  • Паспорт РФ (загранпаспорт);
  • Свидетельство о рождении ребёнка (при выписке детского билета);
  • Справка из школы (при выписке школьного билета).

Детские билеты

  • Пассажир имеет право провести бесплатно одного ребёнка в возрасте до 5 лет без занятия отдельного места;
  • Детям от 5 до 10 лет необходимо приобретать детский билет;
  • Детям (имеющим гражданство РФ) от 10 до 14 лет в период с 1 октября по 15 мая можно оформить школьный билет на плацкарту.

Стоимость услуг по заказу железнодорожных билетов

  • У нас Вы можете купить железнодорожные билеты по цене министерства путей сообщения;
  • Сервисный сбор за каждое проданное место составляет СВ — 250 руб., купе — 200 руб., плацкарт — 170 руб;
  • Расчёт за заказанные билеты производится только в рублях.

Возврат железнодорожных билетов

  • За утерянный билет возврат платежей не производится;
  • Возврат билета можно осуществить в любой кассе;
  • При возврате билетов комиссионный сбор не возвращается, кроме того, за каждое место удерживается штраф в соответствии с правилами МПС.
Новости
Билеты дешево!

Скидка до 40% в плацкарте!

Распродажа! Летим с Аэрофлотом

в Таиланд!

Визу можно получить

по прибытии на острова