работаем с 8.00 до 20.00 8-800-775-26-86

Полезная информация пассажиру

Если на жд билете ошибка в ФИО или паспорте

В соответствии с телеграммой ОАО «РЖД» ОТ 05.10.2005  N 3/311 (ЦЛДВ-2-59) при расхождении данных документа, удостоверяющего личность пассажира, с данными, указанными в проездном документе, (не более одной ошибки в фамилии и (или) не более одной цифре в номере, серии документа.) пассажир допускается для проезда в пассажирском поезде. Установлено, что ошибки в указании имени и отчестве пассажира на проездном документе (билете) не являются основанием для отказа в проезде и составления актов общей формы и ф. ЛУ-4.

При этом по желанию пассажира кассиром выдаётся справка-подтверждение о расхождении данных.

Утеря жд билета

При утере или порче жд билета можно выписать дубль. Только на вокзале. При утере ничего не возвращается. При порче при предъявлении испорченного жд билета возможен частичный возврат уплаченной суммы.

Пересадка

В случае если Вы путешествуете с пересадкой и опаздываете на второй рейс по причине задержки в пути первого поезда на срок более 3 часов, ОАО «РЖД» бесплатно оформляет жд билет на следующий второй поезд.

Проезд по жд билету

Оплата постели входит в стоимость проезда.

Если жд билет покупает носилочной больной, то необходима предварительная заявка на вокзал. Такому пассажиру и его сопровождающему необходимо выкупить всё купе, 4 места.

Новости
Билеты дешево!

Скидка до 40% в плацкарте!

Распродажа! Летим с Аэрофлотом

в Таиланд!

Визу можно получить

по прибытии на острова