Правила продажи и возврата железнодорожных билетов

Заказ железнодорожных билетов

• Заказ железнодорожных билетов на поезда внутригосударственного (по территории России, кроме г. Калининград) и межгосударственного (по странам СНГ и Балтии) сообщения осуществляется в срок от 1 до 45 суток до даты отправления поезда;
• По правилам МПС предварительное бронирование железнодорожных билетов не производится. Железнодорожные билеты выписываются при оплате.

Документы, необходимые для оформления железнодорожного билета

Заказ принимается при наличии следующих документов, удостоверяющих личность пассажира:

• Паспорт РФ (загранпаспорт);
• Свидетельство о рождении ребёнка (при выписке детского билета);
• Справка из школы (при выписке школьного билета).

Детские билеты

• Пассажир имеет право провести бесплатно одного ребёнка в возрасте до 5 лет без занятия отдельного места;
• Детям от 5 до 10 лет необходимо приобретать детский билет;
• Детям (имеющим гражданство РФ) от 10 до 14 лет в период с 1 октября по 15 мая можно оформить школьный билет на плацкарту.

Стоимость услуг по заказу железнодорожных билетов

• У нас Вы можете купить железнодорожные билеты по цене министерства путей сообщения;
• Сервисный сбор за каждое проданное место составляет СВ — 180 руб., купе — 150 руб., плацкарт — 130 руб;
• Расчёт за заказанные билеты производится только в рублях.

Возврат железнодорожных билетов

• За утерянный билет возврат платежей не производится;
• Возврат билета можно осуществить в любой кассе;
• При возврате билетов комиссионный сбор не возвращается, кроме того, за каждое место удерживается штраф в соответствии с правилами МПС.